在生活中有这样一群人,在网络上跟人聊天的时候,特别聊得开,能聊很有趣的话题,但是到了现实中,却成为了一个沉默寡言,嘴笨不会说话的人。
造成这种网上活跃,现实中很自闭的现象,一方面是因为在网络中,任何的聊天都可以经过精心设计,而现实中的聊天更考验反应能力和个人的积累,很多人因为觉得自己口才不好,怕说错话,或者说的话不够有趣,所以干脆就不说好了。
但其实,那些在现实中也很能说的人,有一些是因为自身性格,更多的一部分人可能是由于后天的一个学习训练。不管是沟通还是聊天,都是一门艺术来的,想要掌握它,需要不断地去训练,这个是需要时间的,但是如果能够牢记一些技巧,在短时间内也是能够让人变得更会聊天的。
关于这些技巧,我在读过的《提问的逻辑:如何让别人特别想跟你聊下去》这本书里看到了很多,这本书的作者高飞是针对沟通中的提问而总结的30个核心的原则,但是仔细分析,这其实也是聊天的核心原则,在这里分享几个个人最有感悟的几个:
1、理解原则
很多人觉得自己不喜欢跟某个人说话聊天时,除了可能本身就不喜欢这个人,更多的是因为这个人的说话或者说话的方式自己不喜欢,而沟通聊天,更多的目的是要去拉近彼此的关系,获得信息。
所以在聊天当中,一定要遵守理解的原则,不要去问一下过于私人的,有威胁性的问题,因为这样的话很容易让人感觉到不舒服,造成冷场,无法接话的场面。
2、兴趣原则
人在聊天当中,往往都是喜欢聊自己感兴趣的东西,所以仔细观察,我们会发现真正的聊天高手,更多的是会跟聊天的对象谈论他的喜欢的东西,让他多说。在聊天当中,掌握兴趣原则也是一个重要的技巧。
我们在跟人的聊天当中,可以多提出对方感兴趣的话题,这样对方会更愿意聊,除此之外,引发双方共同的思考、吸引对方提出问题,也是能使得聊天更有深度的方法,有互动的聊天才是高质量的,不要光聊对方,也要让对方来提问自己,这样才能形成更好的互动。
3、倾听原则
前面说过,人都是喜欢聊自己感兴趣的东西,有些人一旦聊到感兴趣的,会一直说个不停,所以有时候,我们要牢记倾听的原则,让对方多说一点,在这方面上,就可以通过提问的方法来使得对方多聊一点。
4、有效原则
有的人在聊天的时候,为了获取一些信息,会通过一些话题来展开,但是很多时候,都会说废话,抛出一个笼统的问题给对方,对方根据话题聊了,但却没有聊到自己想知道的点上,所以如果你不是闲聊,而是有目的的聊天,哪怕是想要跟对方拉近关系,就需要注意聊天的有效原则,不要说一些废话,问一些没有用的问题。
比如像“你喜欢什么样的电影?”、“你喜欢吃什么食物?”、“你喜欢去什么地方旅行?”这样的问题,太笼统,这些问题需要思考的时间比较长,大部分人一时间是回答不上了的,这就很容易造成冷场,相反,如果提问一些比较具体的问题,比如“你喜欢某部电影吗?”、“你喜欢吃日本料理吗?”这样的问题,对方就能够快速地回答。
5、赞美原则
人都是有爱表现自我的欲望,都希望得到别人的关注、赞赏等,所以如果在聊天当中实在不知道怎么聊了,不妨从赞美下手。比如去发现并赞美对方的优点,这样能够让对方觉得你是关注他的,从而获得他的心理认同以及信任,但是赞美一定要如实,不能有拍马屁的嫌疑,赞美的范围可以从对方的家庭、穿衣打扮、学识、爱好等着手。
人际关系是人一生当中的重要课题之一,而人际关系的维系,少不了沟通联系,所以说,学会聊天,也是维持人际关系的重要方法,掌握一些聊天的技巧,让自己变得会聊、能聊,掌握聊天沟通的主动权,别人才会想跟你聊下去。
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