随着移动互联网的发展,传统的手机短信功能逐渐淡出人们的视野,取而代之的是微信的崛起。微信的功能变得越来越强大,在人们的日常交流中占据着非常大的地位,同时也成为了当前职场中一个必不可少的沟通工具。
微信的普及,使得我们在工作中与领导交流时有更多的选择,但是何时何地选择哪一个沟通方式,我认为十分有必要探讨一下。
打电话与发微信有哪些优缺点呢?
1、打电话可以在第一时间提醒对方,而微信却有着很大的不确定性。
除了特殊场所,人们都会把手机铃声设为开启状态,以防错失重要电话,这是打电话最大的一个优点。当然,有些人可能会认为微信短信也可以设置消息提示音和震动,所以会认为发微信也可以有同样的效果。
但是别忘记我们除了会收到私发微信外,工作中一般都有好几个微信群,有些人可能有数十乃至上百个微信群,这些微信群每天都有大量信息发布在其中,信息轻重缓急程度不一。
比如我上午就把材料交了上去,下午工作时这个微信群里一直在向其他部门催交材料,那这个信息对我来说就没有什么用处,可是我又不能因为这个催交信息对我不重要而把群屏蔽掉,万一群里突然发布了其他重要事项呢?
也正是因为如此,很多人在忙于手头工作时会忘记身边的手机,以至于错失一些微信消息,相信每个职场人都遇到过这种情况。
2、对方听到手机响后心里会产生一种紧急感,而收到微信消息后会认为这个事情可能不太重要。
假如你有两个手机,当你埋头整理这个月的工作汇报时左边的手机发来了微信刚好被你看到,你抓过来刚准备打开看一看,突然右手边的手机传来了一阵急促的铃声,你会怎么选择?是选择接听电话还是阅读微信?大部分人都会选择先接电话。
一般情况下我们选择打电话都是因为当前的事情非常紧迫,如果错过可能会带来严重的后果,所以当听到来电时人们往往都会下意识地认为这个电话非接不可。而微信却不一样了,正如上一条所说,我们有这么多微信群,如果不打开一个一个仔细看的话谁知道哪个重要,哪个不重要?
所以人们普遍会认为只通过微信发信息说明这个事情还不够重要,如果重要的话就一定会打电话。
3、打电话是实时在线的声音沟通,能从对方语调中听出事情的轻重,可以直接拉进两个人的距离,交流时直入主题,但倾听者往往会对交流的内容脉络感到不清晰。
而发微信却恰好相反,发送微信之前人们可以反复修改自己想表达的内容,使之清晰明了,让对方了解整个事件,但是这也带来了发微信的一个非常大的缺点,就是对方可能摸不到重点,还有可能无法及时看到信息后回复。
尤其一些长篇大论的通知,需要阅读者一字一字地读完,花费很长时间看完后才发现真正的重点其实只有一句话~~~甚至根本没什么重点,碰到这种情况就很影响人的心情,我花这几分钟刷个抖音不香嘛?
4、发微信可以在事情不急时给对方留言,也可以在对方处于特殊场合(比如开会)进行沟通,可以向对方充分表达自己的尊重。但是打电话在某些情况下会影响到对方。
比如:一些重要的会议上如果某位部门主任忘记开启静音,在书记讲话过程中突然自己的手机铃声响了,一下子就把所有人的目光吸引了过来,想想这个场面吧,虽然大多数时候领导都不会追究,但是却依然避免不了尴尬。
那么我们沟通时应该选择打电话还是发微信呢?下一期一起来讨论吧。
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