好话一句三冬暖,恶语伤人六月寒。说话是一门学问,会说话、能说话、说的话别人听着舒服,则是一门技巧。
那么怎么说话让别人觉得舒服呢?
一、学会察言观色
就是多留意观察别人的话语和神情,多揣摩别人的心意。
一是看别人的表情说话
说话的时候,仔细留意别人的表情。
别人表情高兴的时候就多说话,不高兴的时候就少说话或者不说话。
别人愿意听且听得津津有味的时候,说话时就尽情发挥;别人脸有厌烦之情或左顾右盼的时候,就尽量缩短时间,抓紧时间把话题打住。
二是看别人的情绪说话
别人情绪放松的时候就说话,别人情绪紧张的时候就少说话或者禁言。
三是看别人的心情说话
看别人心情大好的情况下,就多说话;别人心情不好而且很低落的时候,就少说话。
别人正烦躁、正痛苦不堪不愿意说话的时候,你一个劲儿的说,这不明显是讨人嫌吗,别人能听着舒服吗?
二、学会寻找话题
就是根据别人的性格、爱好以及所从事的职业和工作等方面特点,寻找与其有关且感兴趣的话题。
一是根据别人的性格寻找话题
性格开朗、性情豪放的人,喜欢听一些公众性、有一定影响力的话题;而性格内向压抑不善交往不爱说话的人,则喜欢听一些与已有关与自己的切身利益有话的话题。
二是根据别人的爱好寻找话题
每个人都有每个人的爱好。
说话的时候要尽量说与其爱好密切相关或者相联的话题,这样能够引起对方思想上的共鸣,能引起对方行动或者语言上积极的回应。
三是根据别人的职业寻找话题
看看对方从事什么样的职业,是机关、事业单位工作人员还是企业人员,是销售人员还是从事学术、技术研究的人员等等。
不同的职业有着不同的要求,不同职业的人员有着自己不同感兴趣的方面,有着自己感兴趣的话题。
三、学会抬高别人
学会夸奖人、赞扬人,学会根据别人的优点说话,让别人有一种成就感,有一种自豪感。
一是学会说话的语气
说话的语气简而言之就是说话人在与别人说话中对谈到问题的一种态度。
也就是说与别人说话的时候该陈述的时候就陈述,该反问的时候就反问,该感叹的时候就感叹。
你不能一种语气、一种腔调从头说到尾,那样别人越听越不耐烦,越听越不愿意听。
通过熟练运用说话的语气来唤起别人听你说话的情绪,提高别人听你说话的兴趣儿。
二是学会发现别人的优点
每个人都有自己的优点,每个人都有自己的闪光点。
说话的时候要善于发现别人的优点,根据别人的优点说话,也就是不能当着矬子说矮话,不能说别人不擅长或者忌讳的话。
要想办法让别人能插上话、能搭上话,能够愿意听你说话,能够与你一起互动。
三是学会贬低自己
在与别人说话的时候,要记住始终把别人放在前面、放在上面,有意识地贬低自己就是在有意识地抬高别人。
比如:我这方面做得不够好,与您相比还有一定的差距。
您是老前辈,还得多给我指导指导,我还要继续学习,还要继续努力。
贬低自己的时候也要掌握好一个度,要恰到好处,让别人听起来开心、顺心。
四、学会幽默风趣
与别人说话的时候,在语言流畅的前提下,要想办法加进一些歇后语或者一些能够引起对方兴趣的笑料也就是“包袱”,让别人听起来很幽默很风趣很有兴趣。
一是多收集
日常生活中就要有意识地多收集一些风趣幽默的歇后语或者一些小笑话等的资料,如果可能的情况下按照不同场合、不同对象、不同情况分门别类整理好,便于与别人说话时使用。
二是多练习
平时与别人说话的时候要有意识地多加练习,熟能生巧久而久之就会熟练掌握这些词汇,就能掌握好运用技巧。
三是多总结
把自己与别人说话的成功案例或者自己不太满意的案例,要认真总结提练,形成有自己说话特点的语言,形成自己说话的风格。
说话让别人舒服的方法还有很多,要因人而异。
处处留心皆学问。
但愿每个人都能够掌握说话的技巧,都能成为一个说话让别人舒服的人,都能成为一个给别人带来快乐的人。
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