说话其实是一件非常简单的事情，同时也是最难的一件事。我们每天都在说话，但并不是每个人都能注意到语言的力量有多么强大。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”
所谓说话有分寸，最重要的一条就是心里装着别人。
其实，说话有没有分寸感，不取决于你的感受，而取决于对方的感受。可能对你来说是一个正常的话题，对方听上去就不舒服。因为每个人的话题尺度是不同的。
一直观察说话水平高的人，总结以下几点：
1.不过度分享——尊重对方价值观
表达自己的情绪，感受，想法，而不是对对方的批判；批判会让彼此紧张，会进入防范模式，让接下来的沟通变得低效甚至有害。
2.不探问隐私——尊重对方隐私权
不打听他人隐私。包括家庭情况，感情问题，薪资待遇。这类问题如果对方和你的关系发展到一定阶段，如果他愿意，自然会告诉你的。
3.和人沟通时，认真听，相信别人一定在传达些什么
一边听着一边看着对方的眼睛，以示真诚，不附和，不敷衍。听话听音还不够，每个人的话语都在表达着自己的意识或者潜意识，要学会深度识别他人话语背后的目的和意义。
4.遇到他人的倾诉，请倾听，不要立即给出意见
做一个在最合适的时间给出回应的倾听者。适度的表达感同身受，安抚倾诉者的情绪。如果他人需要你的建议，可以理性的分析，帮助倾听者清晰的认知他自己的需求。把选择权交给倾诉者，不要干涉别人的选择。
5.利用自己的情绪理解别人
情绪是我们理解自己、理解别人最重要的工具。
6.人后不议论他人的缺点
觉得对方有需要改进的地方，可以向他人真诚的提出来。不要在背后议论人，背后议论人，只会暴露你的素质。
7.一语中的，不要啰嗦
“夫人不言，言必有中”
大部分人都不喜欢磨磨唧唧的人。唠叨的人很明白一件事，表达出来就变味了，遭人讨厌。人不说话则已，说出口一定要说中要害，简单明了，一语概全。
8.当别人自黑的时候，不要去附和
很多时候，人们说出自嘲的话，一般都不是为了让你迎合他，或是安慰他，其实是为了让你否认这句话。
9.不要随便评价别人的生活方式
每个人都有权利选择自己的生活方式，不要把你的价值观强加于人。
10.讲自己的故事的时候，尽量避开别人的痛点
别人失恋的时候，你讲你的男朋友多么优秀，多么体贴；别人失业的时候，你讲你公司福利待遇多么好。这显然都是不合适的。每个人都有跌入低谷的时候，这个时候普遍不希望听到别人过得有多爽，照顾一下对方的情绪。尊重对方当下的生活状态，也是一种精神上的关照。
11.不必对异性保持拘谨，但是要分清界限
成年人，要懂得友情是有边界的，随意跨界的人，人品真的是有问题。
12.凡事无绝对，所以少用绝对词
一件事即使发生的概率很小很小，多次重复这件事，也会接近必然事件。所以少说绝对，会让你说话的分寸合理的多。
13.不要向不熟的人透露自己的秘密
你把秘密告诉风，就别怪它把你的秘密捎给树。
14.话不能说太满
人们通常会说，
“丑话说在前头”
人都会给自己留有余地，也给对方留有考虑的时间，避免事情发展到不可挽回的局面。
15.人言为信，说话要有诚信
“一言既出，驷马难追”
人前夸下海口，必须要努力的信守承诺完成，切记不要言而无信，遭他人唾弃，不在自己能力范围内的事情，不要轻易承诺。
16.以对方说话的语气、语调、情绪回应
别人和气，你也和气；别人尖锐，你也尖锐；别人强势，你也不甘示弱。
17.与人沟通，尝试换位思考
说话之前，请多思考一会，再表达。认真思考的过程会平息你的负面情绪。
18.说话不过情分
有的人跟谁都像自己人一样，跟谁都很熟似的。请记住，你们永远没有你所想象的那么亲近。夫妻够亲近吗？举案齐眉，相敬如宾才能恩爱白头偕老。亲兄弟够亲近吗？亲兄弟还要明算账才能处的好呢！何况是相处时间并不是很长的人呢。切记说话不要突破你们之间的情分。
19.不要好为人师，在别人做事的时候指手画脚
永远学会在谈话中学习。
20.礼貌永远不会错
礼貌是一个很好的护盾，既能帮助你控制说话的分寸，又能在一定的程度上保护你。
生活不易，尤其是靠嘴吃饭，人言可畏，凡事信个三分，别打人脸，别说人短。
还是那句话，所谓的情商高，就是要把别人放心上。
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